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集團新聞
  • 杭州地鐵文明乘車日一周歲了!
  • 信息來源:  發布日期:2019-11-26  瀏覽量:1652
  • 2015年,市地鐵集團聯合市文明辦共同推出“先下后上乘地鐵,文明一米迎嘉賓”活動,啟動“地鐵文明乘車1.0”版本。
              2018年11月24日,設立地鐵文明乘車日,舉行“文明地鐵迎亞運”系列活動,開啟了“地鐵文明乘車2.0”時代。  
             2019年11月24日,地鐵文明乘車日滿一周歲之際,集團公司聯合市文明辦、市文旅局,在地鐵在4號線市民中心站舉行杭州地鐵文明乘車日一周年暨杭州書房悅享館“地鐵書房”啟用活動,市委宣傳部副部長、文明辦主任鈕俊,集團公司黨委書記、董事長邵劍明,市文旅局副巡視員那燕,集團公司黨委副書記泮紅,杭州圖書館館長應暉出席活動。鈕俊副部長為杭州地鐵文明乘車3小時公益志愿者代表授旗?!暗罔F文明乘車”3.0版本正式上線?;顒蝇F場,集團公司與市文旅局合作打造的杭州書房·悅享館“地鐵書房”也正式啟用。
            當天,通過阿里3小時公益平臺招募的30名社會志愿者正式上崗,他們與來自杭州地鐵的10名黨員志愿者和阿里集團的20名志愿者,分赴杭州地鐵10個重點車站開展文明引導工作。

    4年25萬人次,地鐵因文明而美麗

    2015年8月,市地鐵集團聯合市文明辦啟動“先下后上乘地鐵,文明一米迎嘉賓”地鐵文明乘車活動,經過近4年約25萬人次志愿者的努力,在杭州,地鐵文明出行,已經成為絕大多數人的習慣。

    2018年11月24日,杭州地鐵發布“文明乘車日”,這一事件入選了2018年度杭州市精神文明十件大事,更是杭州地鐵大力推動文明乘車的又一個新起點。

    倡導文明乘車,更是市地鐵集團一直以來的初心和使命。每一次準確有序的引導,每一個面帶微笑的指引,每一趟干凈整潔的列車,都是地鐵人在平凡崗位上的堅守。

    在地鐵文明乘車日滿一周年之際,市地鐵集團聯合阿里3小時公益平臺,推出杭州地鐵文明乘車3小時公益服務隊,促進市民地鐵文明乘車行為變他律為自律,共同努力推動地鐵文明乘車日?;?,將地鐵文明乘車打造成杭州“出行文明”新名片。


     

    活動現場,志愿者代表黃國興接過授旗,這個一直熱衷于地鐵文明乘車公益活動的杭州市民表示:“地鐵文明乘車是這個城市的習慣,能夠用自己的微小付出,推動地鐵文明乘車向好向前,是一件很值得驕傲的事情?!?/span>

    黃國興常年在杭州地鐵1號線火車東站進行志愿服務,可以說是見證了杭州地鐵文明乘車成為城市文明風景線?!斑@些年,杭州地鐵的服務越來越好,杭州市民的素質越來越高,這樣相輔相成的兩個因素,讓杭州地鐵文明乘車,也成為了城市的金名片?!?/span>

    打造服務硬實力,提升文明軟實力  

    4年的志愿者服務,杭州地鐵文明乘車也總結出了一套屬于自己的“杭州模式”,那就是打造服務硬實力,提升文明軟實力,同步做好“加法”和“減法”?! ?/span>

    2015年,每個地鐵站都配備至少4位志愿者進行文明勸導。幾個客流大站,志愿者人數達到8人。而現在的地鐵站,志愿者數量明顯變少了。

    為什么隨著地鐵客流量日漸龐大,日均客流達到190萬人次的杭州地鐵反而取消了“文明乘車重點勸導站”這一形式?那是因為幾年的志愿服務下來,地鐵文明乘車意識已經深入人心,乘客大都會自覺排隊,有些客流大站日均客流達到了萬人以上,在早晚高峰也能保持井然有序的狀態。

    有了市民和乘客的支持,地鐵文明乘車蔚然成風,市地鐵集團逐漸在志愿者數量上做了“減法”,在文明乘車的細節上不斷做“加法”。

    杭州地鐵的彩虹服務隊從成立至今已經5周年了,這些年,“彩虹服務”把文明落實到車站內的每一個細節,參與“先下后上乘地鐵,文明一米迎嘉賓”志愿服務活動近14萬人次。

    走進地鐵站,你會發現如今的杭州地鐵,站臺上和屏蔽門前都有了顯著的變化,地面上的綠色方框,無聲地提醒著乘客“請站到這里有序排隊”,顯示進站列車到站時間的電視,會播出地鐵文明宣傳片,電扶梯語音播報也與時俱進,提醒乘客上下電梯別低頭刷手機……杭州地鐵的用心之舉,為文明引導工作做了“加法”,同時也讓每位乘客都能在不經意間“復習”一遍文明乘車規范。

    書香滿地鐵,打造全民閱讀時代

    “全民閱讀”成為時尚的今天,你有沒有加入這波“閱讀”的浪潮呢?在當天的活動儀式上,由市文旅局與杭州市地鐵集團合作打造的“地鐵書房?悅享館”正式啟用。

    一直以來,杭州地鐵都在致力打造“書香地鐵”,“杭州書房”的加入,更是為杭州地鐵打造全面閱讀時代添磚加瓦。

    “地鐵書房?悅享館”的設立,充分結合地鐵站點實際情況,采用“智能借還書柜”模式以最小的空間在最大程度上增加地鐵空間的文化元素,為廣大市民和游客提供便捷服務,為建設“書香地鐵”和“文化杭州“助力。

    目前,已經有5個“地鐵書房”在杭州地鐵落地,它們分別位于市民中心站、中醫藥大學站、錢江路站、三壩站、人民廣場站。后續,還將根據項目的推進,在杭州地鐵的更多站點進行推廣。以后,大家在乘坐杭州地鐵時,隨時可以借還書,讓自己的乘車之旅,多了一份愜意和書香。

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